UMSTELLUNG UNSERES ERP-SYSTEMS: FÜR EINE NOCH BESSERE ZUSAMMENARBEIT

Eine zuverlässige Zusammenarbeit, effiziente Abläufe und ein hoher Serviceanspruch sind für TROX die Grundlage einer erfolgreichen Partnerschaft. Damit wir Ihnen diese Qualität auch in Zukunft bieten können, stellen wir zum Jahreswechsel unser ERP-System auf eine neue Version um. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen und Antworten auf häufige Fragen. Die technische Umstellung erfolgt schrittweise vom 01.11.2026 bis zum 06.01.2027.

Ihre Bestellungen rund um den Jahreswechsel

Damit wir Ihre Bestellungen für 2026 noch zu den gültigen Preisen und Konditionen erfassen können, bitten wir Sie, entsprechende Aufträge rechtzeitig zu übermitteln.

Bis spätestens 22.12.2026
Preise und Konditionen 2026
Bestellungen, die bis zu diesem Termin bei uns eingehen, erfassen wir noch zu den 2026 gültigen Preisen und Konditionen.
Nach dem 22.12.2026
Preise und Konditionen ab 01.01.2027
Bestellungen, die nach diesem Termin eingehen (auch zwischen Weihnachten und Neujahr), werden ab KW 01/2027 zu den ab 01.01.2027 gültigen Preisen und Konditionen erfasst.

Was die Umstellung für Sie verbessert

VERLÄSSLICHE LIEFERTERMINE

Durch die werksübergreifende Planung und Steuerung von Aufträgen verbessern wir unsere Lieferfähigkeit.

MEHR FLEXIBILITÄT

Wir können flexibler auf kurzfristige Bedarfsänderungen reagieren

MEHR TRANSPARENZ

Die Auftragsabwicklung wird nachvollziehbarer.

WENIGER FEHLERQUELLEN

Mögliche Fehlerquellen und interner Abstimmungsaufwand werden reduziert.

WEITERE FRAGEN UND ANTWORTEN

Warum stellt TROX das ERP-System um?

Warum stellt TROX das ERP-System um?

Mit der Modernisierung schaffen wir die Voraussetzungen, Geschäftsprozesse weiter zu optimieren, Informationen besser verfügbar zu machen und die Abläufe von der Bestellung bis zur Lieferung noch effizienter zu gestalten. Ziel ist eine dauerhaft hohe Servicequalität und zuverlässige Auftragsabwicklung.

Was bedeutet die Umstellung für mich als Geschäftspartner?

Was bedeutet die Umstellung für mich als Geschäftspartner?

Im täglichen Geschäft soll sich möglichst wenig ändern. Perspektivisch verbessert sich aber vieles, denn durch das werksübergreifende ERP-System können wir unsere Werke stärker vernetzen sowie Aufträge standortübergreifend planen und steuern.

Was passiert mit meinen bestehenden Vereinbarungen sowie meinen Kunden- und Auftragsdaten?

Was passiert mit meinen bestehenden Vereinbarungen sowie meinen Kunden- und Auftragsdaten?

Alle bestehenden Vereinbarungen sowie Ihre Kunden- und Auftragsdaten werden vollständig und sicher in das neue System übernommen.

Sind meine Ansprechpartner bei TROX weiterhin erreichbar?

Sind meine Ansprechpartner bei TROX weiterhin erreichbar?

Ja. Ihre gewohnten Ansprechpartner bleiben für Sie erreichbar. Wir haben unsere Abläufe so organisiert, dass wir auch während der Umstellung wie gewohnt handlungsfähig bleiben.

Kann es während der Umstellung zu Verzögerung kommen?

Kann es während der Umstellung zu Verzögerung kommen?

Trotz sorgfältiger Vorbereitung lassen sich Verzögerungen im Einzelfall, etwa bei der Auftragsabwicklung oder bei vereinbarten Lieferterminen, nicht ausschließen. In diesem Fall informieren wir Sie frühzeitig und suchen gemeinsam mit Ihnen nach Lösungen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen alles daran, Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten.

Sie haben noch Fragen?
Ihre bekannten Ansprechpartner bei TROX stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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