Zielgruppe

Berufserfahrene und Hochschulabsolventen

Berufsfeld

Kaufmännisch

Standort

Neukirchen-Vluyn

Ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für TROX ist eine moderne Anwendungslandschaft, die ein nahtloses Zusammenspiel der Kernanwendungen ermöglicht. Die anspruchsvolle Umgebung wird von einem internationalen Team aus IT Experten und Process Ownern kontinuierlich erweitert und verbessert. Für die kommenden Jahre sind erhebliche Investitionen in diese Landschaft zu erwarten, da das Unternehmen massiv an der Umsetzung seiner Digital-Strategie arbeitet. Als Experte im Customer Relationship Management gestalten Sie in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Tochtergesellschaften die effiziente Umsetzung unserer Kundenbeziehungsprozesse. Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie spannende Projekte in einem internationalen Umfeld um.

Process Owner (m/w/d) CRM

Diese Aufgaben erwarten Sie:

Prozessmanagement CRM:

  • Fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung und Pflege unseres CRM-Systems
  • Optimierung der Geschäftsprozesse durch die Konzeptionierung, Umsetzung und Implementierung von neuen Lösungsansätzen im CRM           Umfeld in Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften
  • Erstellung und Konzeptionierung von vertriebsunterstützenden Reports aus dem CRM-System

Koordinierung um Harmonisierung:

  • Umsetzung der CRM-Projekte wie z.B. Roll-Outs und Harmonisierungsprojekte
  • Ansprechpartner für die Fachabteilung und Tochtergesellschaften
  • Organisation und Durchführung von Trainings sowie Workshops für Key User und End User
  • Zusammenarbeit bei Schnittstellen mit IT und weiteren e-Commerce Diensten

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes technisches Studium (Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
  • Erfahrung in der Planung und Steuerung von Projekten
  • Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Hohe IT-Affinität und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
  • Bereitschaft engagiert im Team zu arbeiten sowie hohe Kundenorientierung und unternehmerisches Denkvermögen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Was wir Ihnen bieten:

  • Interne Entwicklungsperspektiven
  • Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer TROX ACADEMY, sowie externe Weiterbildung
  • Attraktive, leistungsabhängige Vergütungsmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge und finanzielle Hilfe durch unsere eigene Unterstützungskasse
  • Freiwillige Sonderleistungen
  • Kostenfreie Firmenparkplätze und betriebseigene Kantine
  • Mitarbeitervergünstigungen mit wechselnden Angeboten, Betriebliches Gesundheitsmanagement 

TROX GmbH ● Frau Jennifer Wilda
Heinrich-Trox-Platz ● 47504 Neukirchen-Vluyn
j.wilda@trox.de 
● Telefon 02845 202 655      


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