Als Betreiber, Anlagenbauer oder Dienstleister müssen Sie für sich und ihre Kunden eine zuverlässige Behebung von Fehlern und Störungen sicherstellen. Auch die modernste, leistungsfähigste Technik kann Störungen nicht ausschließen, die einen Vor-Ort-Serviceeinsatz erforderlich machen. Bei Funktionsstörungen an TROX-Produkten und Systemen innerhalb oder außerhalb der Gewährleistungsfrist steht Ihnen unser Technisches Service Team gerne zur Verfügung.
Um Ihre Störungsmeldung möglichst zeitnah und effektiv bearbeiten zu können, denken Sie bitte daran folgende Daten bereit zu halten:
- Lieferdatum der TROX - Komponenten und Systeme
- TROX - Kommissions - Nummer und Positions - Nummer
- Produktbezeichnung
- Kurzbeschreibung der Störung
Melden Sie die Störung per Formular Störungsmeldung (PDF / XLS)
oder kontaktieren Sie unsere Ansprechpartner im Technischen Service.
